“El problema de Internet es que nada se hace a lápiz, siempre es a boli” y otras citas curiosas
Esta nota de Cristina Aced me pareció interesante por sus referencias sobre los rastros que se deja en el Internet y sobre referencias en TV o en libros sobre el tema.
La cita principal es la del título: “el problema de Internet es que nada se hace a lápiz, siempre es a boli. Si pones algo ahí, luego no puedes borrarlo.” Lo cual es cierto, casi a todos nos ha ocurrido alguna vez que hemos mandado un correo a quien no debíamos o que hemos incluido en un “reply” un texto que era mejor no difundirlo. En general la inmediatez nos obliga a cometer este tipo de errores, no podemos tener una versión de borrador de lo que hacemos, y aparte de eso dejamos ese rastro ya que siempre queda ese material electrónico flotando en la Web, y en los peores casos, multiplicándose en la Web.
El texto hace referencia a comportamiento de las personas en Facebook.. Al momento de buscar a alguien nuestra primera opción para los que estamos familiarizados con la Internet es usarla, pero en estas búsquedas encontramos el rastro de lo que hacen las personas mas no de lo que son, de su perfil real. Por un lado responde a las necesidades de las personas de guardar un mínimo de intimidad de su información personal, pero por otro denuncia la necesidad propia de las personas de resaltar que están ahí existiendo y por otro lado las quizás fallas (o inconvenientes) de los sistemas de la Web que dejan rastros nuestros que quizás no son los que más quisiéramos que hablen de nosotros.
Escribir una guía de buenas prácticas en Social Media
Siguiendo el blog de Roberto Carrera, desgraciadamente no tiene actualizaciones más recientes, sin embargo decidí tomar uno de los temas más anteriores que me pareció interesante, las prácticas del social media.
Es una nota bastante sustanciosa donde establece esta guía como las pautas para que los miembros de las empresas participen de forma pro activa en el uso de las nuevas tecnologías en la empresa mas que como una forma de utilización de las web de tipo social al interior de ellas.
Aunque esas pautas variarán dependiendo de cada institución, y pese a que muchas no consideran aún la valía de esta práctica, es recomendable considerar su elaboración, entre los consejos dados están el no prohibir el uso de las redes sociales y ubicar a los miembros de la empresa que mejor utilizan este tipo de herramientas y brindarles una inducción sobre su uso en relación a la empresa, manteniendo un discurso acorde con los objetivos de la empresa y usando el mejor lenguaje. Sobre todo enfocándolos a la imagen institucional hacia dentro y hacia fuera.
Los principios que se deben fomentar, si no se los tiene implantados ya serán la transparencia, la moderación y el aportar un valor agregado con sus aportes. Para eso, Carrera brinda las siguientes sugerencias:
• “Piensa antes de publicar.
• Evita comentar temas delicados para la compañía
• Sé coherente con tu empresa y contigo mismo
• Sé transparente
• Diferencia lo personal de lo profesional
• Sé honesto
• Protege a los clientes, socios y proveedores
• Sé auténtico
• Eres el responsable del contenido
• Aporta valor
• Es una conversación
• Entusiasma
• Conviértete en un líder de opinión en tu segmento
• No dejes de aprender con paciencia
• Sé generoso
• Escucha
• Participa”
Creo que esas sugerencias son válidas para garantizar un buen manejo de la imagen corporativa y ayudan a que los internautas tengan un mejor trato o “etiqueta” entre ellos, logrando que la participación en las redes sociales sea productiva y placentera. De esa manera el uso de las redes sociales al interior de las instituciones no será tiempo perdido sino un aporte de los empleados hacia sus pares y en beneficio de la propia institución.
Relaciones Públicas: Nos dirigimos al 5º Aniversario del Beers & Blogs
En el blog de Octavio Rojas se encuentra esta nota que hace referencia a un encuentro “personal” entre bloggers y gente relacionada al medio electrónico en España. El llamado “Beers and Blogs”, para discutir sobre los blogs en medio de la camaradería y unas copas.
Una de las entrevistas es precisamente realizada a Octavio Rojas quien relata que el evento en su origen era un espacio de iguales para hablar del mundo del Internet desde y para usuarios. Actualmente el evento reúne a más de mil 200 personas y se ha replicado en otros países de Latinoamérica.
Estas experiencias utilizan los recuersos lúdicos de la red y su incorporación en la vida diarias de las personas, por lo que los blogs son ahora constituyen espacios de expresión similares o quizás superiores a los medios de comunicación tradicionales y que pueden poner en problemas a éstos por el tipo de contenidos y actualización de información.
En referencia similar a esto, el diario el universo publica una nota en la que menciona que “Las movilizaciones ahora son on line” en donde se menciona que las redes sociales A través de la creación de grupos de fans, las personas tienen la posibilidad de convertirse en agentes de cambio a través del Internet.
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