Beers & Blogs “El contenido está en los blogs, la conversación se ha ido a las redes sociales” entrevista a Wilhelm Lappe

http://octaviorojas.blogspot.com/

Nota completa en

http://www.tuatupr.com/2010/06/30/%E2%80%9Cel-contenido-esta-en-los-blogs-la-conversacion-se-ha-ido-a-las-redes-sociales%E2%80%9D-entrevista-a-wilhelm-lappe/

Esta nota resume una entrevista a Wilhelm-Lappe, donde habla de un evento en Madrid que ya lo detallé en una nota anterior, el evento de Beers & Blogs, un encuentro masivo de Bloggers que se da todos los años en esa ciudad y que cada vez reúne más adeptos.

Wilhelm Lappe es uno de los bloggers más frecuentes del evento, que ya lleva 5 años consecutivos realizándose, y también co-organizador del evento.

Este tipo de encuentros son momentos coyunturales para el desarrollo de la web 2.0 y para compartir experiencias y generar nuevos negocios. Obviamente estas experiencias se reflejan en las redes sociales, en las cuales son fundamentales por el orientamiento del tema; al respecto, desde su perspectiva como investigador, Lappe destacó que "el futuro de los blogs son sin duda los contenidos: “veo que la gente escribe mucho menos y sobre todo participa poquísimo, veo muy pocos comentarios en blogs con mucho tráfico y muchos comentarios en Twitter.El contenido está en los blogs, pero la conversación se ha ido a las redes sociales.”

Esto nos da la pauta a pensar sobre los públicos y sobre los contenidos, el núcleo de las informaciones se sigue reflejando en los bloggs, casi como medios tradicionales, mientras que las redes sociales se encargan de las "relaciones". Los encuentros tradicionales "en persona" eran multimodales, las conversaciones en internet tratan de mantener esto pero los canales múltiples ahora se encuentran separados, el contenido a los blogs y las formas a twitter en este caso. Cabe reflexionar sobre eso.

Cloud computing + vídeo = Oonair

http://cristinaaced.com/blog/2010/06/28/cloud-computing-video-oonair/

La nota que analizo a continuación da a conocer una nueva herramienta llamado Oonair , la cual permite manejar contenidos de video en la web, permitiendo colgarlos en directo o en diferido.

Esta herramienta actualmente la utilizan varias empresas e instituciones, entre ellas, una de las más conocidas, la Agencia de Noticias EFE.

Esta herramienta es muy versátil ya que permite utilizar herramientas como las cámaras de los teléfonos celulares con conexión a internet y colgar lo grabado en forma inmediata.

Podría parecer un sistema de características similares al de youtube, pero con esa característica de inmediatez puede servir especialmente en el mundo de las noticias, o en el mundo empresarial como un sistema de circuito cerrado para monitoreo de las actividades laborales. El uso de los celulares en lugar de cámaras sofisticadas, así como de una interfase sencilla de usar, son los elementos que llaman la atención de este tipo de servicios en línea.

Es de suponer que este tipo de servicios se popularicen en nuestro país en pocos meses, en cuanto incursione más la tecnología mobil con cámaras incluidas y mejore el acceso al internet.

Puede llegar a ser una importante ayuda en ciertos negocios, como el de la seguridad; pero siempre me dejará la duda si estas innovaciones nos conducen cada vez más a la realidad del gran hermano y a la pérdida de la privacidad a cambio de la seguridad.

Lipdubs, ¿una nueva forma de marketing viral?

http://cristinaaced.com/blog/2010/06/25/lipdubs-%C2%BFuna-nueva-forma-de-marketing-viral/

En esta nota me llamó la atención el témino lipdubs que jamás había oído. Son vídeos con “doblaje de labios” o también llamado "playback"y que se está utilizando en la publicidad y el marketing. se caracterizan filmicamente porque las personas van cantando e interactuando con una canción conocida, precisamente personifican el video como si ellos fueran los que la cantan.En ese sentido es sencillo de realizar utilizando al propio personal de la empresa o institución sin que necesariamente tengan dotes de actuación, resulta innovador y divertido.

En la nota se menciona que las universidades españolas estan usando mucho este sistema para mostrar en forma dinámica el ambiente académico y social en cada una de ellas. estas producciones son fácilmente distribuibles en internet (especialmente en youtube) y no es indispensable su pautaje en TV, utilizan recursos audiovisuales con ritmos pegajosos muy sonados (que por si mismos ya crean publicidad) y que crean ambiente.

Este fenómeno ha causado modas como la de concursos de videos y la replicación en muchos lugares.

Cómo ganarte la confianza de tus usuarios (25 Simple Ways To Earn Trust)

http://twitter.com/robertocarreras/

En esta nota en inglés http://www.socialmediaexplorer.com/2010/05/31/25-simple-ways-to-earn-trust/ se encuentraen tópico interesante; en los otros sitios de monitoreo esta semana parece que les cogió la fiebre del fútbol ya que, o no están actualizados, o hablan sólo del balompié; por eso elegí esta nota con un listado de consejos bastante útiles, para comprometer a nuestros públicos en la conversación y persuadirlos de lo que nos interesa.

Los consejos se basan en la experiencia del mercadeo interactivo, buscando lograr una participación genuina para ganar la confianza de los potenciales clientes; esta la confianza se gana en una variedad de maneras:

Ser cortés,

vestir pulcramente,

sonreír,

Muestre que conoce sobre el tema,

mantenga el contacto visual,

hable claramente,

comparta ideas,

sea positivo,

Pregunte también a su cliente,

sepa cuándo callarse

En el internet, use un avatar claro y distintivo,

hable sobre todo, pero usted la mayoría del tiempo;

esté seguro de su producto o del servicio, de que es valioso;

facilite a las personas la compra

diga “por favor”, “gracias” y “disculpe”,

admita cuando usted está equivocado,

no goce en cuando usted tiene razón,

sostenga la puerta o ascensor para alguien más,

preste la atención cuando hablan con usted,

no haga chismes,

esté abierto y dispuesto,

mantenga su derecho para no contestar o estar de acuerdo en todo.

Haga todo esto de forma consistente.

Resumen de los blogs del 21 de junio - Relaciones Públicas: Tecno-austeridad

http://octaviorojas.blogspot.com/2010/06/relaciones-publicas-tecno-austeridad.html

http://www.tuatupr.com/2010/06/21/tecno-austeridad/

La nota analizada hace referencia a los ajustes necesarios luego de la debacle financiera de Europa, ahora para las industrias tecnológicas y/o de comunicación es necesario pensar como afrontar la crisis, usualmente estas épocas se caracterizan por recortes y ajustes económicos, en la tecnología igual habrá austeridad pero deberá acompañarse de estrategias nuevas para evitar las quiebras. Esta realidad se refleja en el término usado "menos es más" en referencia a que los consumidores buscan cosas que funcionen operativamente bien y que no sea costoso. Un ejemplo de esto lo ponen con la empresa Apple que ha superado en ventas a Microsoft al ofrecer productos sencillos y fáciles de usar por los usuarios; o con Nintendo y sus nuevas consolas más sencillas y entretenidas, donde los usuarios sienten ese "plus" por sus compras.

La búsqueda de reducción de costos en la producción de tecnología, para captar más consumidores en países en vías de desarrollo es una buena estrategia para llegar a nuevos mercados apenas tocados, otro ejemplo de esto son las computadoras portátil de bajo coste destinadas a la educación y que puedan ser usadas por niños de países en desarrollo o pobres, pero que también han alcanzado a las clases medias. La conclusión es que esta austeridad y busqueda de abaratamiento podría producir un impulso inesperado en la industria del ramo.

Nota de blog del 18 de junio

Padres adictos a las nuevas tecnologías

http://octaviorojas.blogspot.com/

Esta nota corresponde a un artículo tomado de http://www.tuatupr.com donde contrasta que, aunque los niños son los que más usan herramientas de redes sociales y de tecnología, y de los cuales se han realizado numerosos estudios, también los padres llegan a modificar sus comportamientos ante las nuevas tecnologías. Es el caso de los padres que no pueden dejar su vida laboral a través de los e-mail en sus blackberry, ocupando en ello el tiempo familiar y descuidando la atención a los hijos; esto a la larga puede ser frustrante para los niños, los cuales llegan a manifestar sus resentimientos por esto.

Esto se explica en parte por las necesidades constantes de los empleos actuales pero no se descarta un carácter "adictivo" de las nuevas tecnologías para mantener el control y la información de manera casi ubicua.

Resumen de los blogs del 17 de junio

Las notas de prensa ante el nuevo escenario 2.0

http://robertocarreras.es/

Esta vez escogí esta nota en relación a los "Social Media" en referencia a la conformación de un nuevo escenario donde las notas de prensa ya no son preparadas en forma direccionada a los medios masivos de comunicación convencionales sino tambien a las alternativas del internet llamadas "generadoras de contenido"

Este cambio de paradigma es llamado en la nota el "Social Media Release o Nota de Prensa Social o Nota de Prensa 2.0" en refrerencia a la necesidad de incluir varias alternativas de contenido, se entiende texto, hipertexto, audio, video, y redes sociales; incluidas en la llamada Web 2.0

Esto se debe a la riqueza de disponibilidad de información en internet y al gran número de usuarios (que siguen en aumento). De igual manera esto permite niveles de especialización en la información disponible que se oferta, con mayor contenido seleccionado, en comparación a notas superficiales de otros tipos de medios de distribución.

Otro factor de distinción con respecto a las notas de prensa convencionales es el enfocarse a las historias individualizadas; muy frecuentes en los blogs.

Revisión de blog del 15 de junio

REPUTACIÓN ON LINE: LOS USUARIOS HAN COMENZADO A DESARROLLAR HABILIDADES PARA BUSCAR PERSONAS

http://e-comunicacion.blogspot.com/

En concordancia con lo que estábamos discutiendo en uno de los foros del diplomado de Comunicación corporativa, encontre esta nota sobre la reputación on line, la nota habla sobre la importancia de la gestión de la comunicación en la identidad digital de instituciones y personas. Con la utilización del Internet es más sencillo colocar información personal para disposición de otras personas, de igual manera buscar información de terceros, y en un equilibrio de ambas cosas, para mantener cierto nivel de privacidad, configurar perfiles para que no todos los datos personales sean públicos.

Este fenómeno se ha presentado en constante aumento, siendo bien aprovechado también por las empresas. El seguimiento de las llamadas “huellas digitales” se ha extendido, desde la información de los propios usuarios o para buscar la de otras personas, inclusive se han realizado experimentos de búsquedas de personas a través de Internet con el aliciente de premios para los que encuentren a su objetivo. Actualmente muchos lo hacen para retomar el contacto con personas de su pasado.

Aunque las instituciones, sobre todo las nacionales, tienden a bloquear el acceso de los empleados a las redes sociales, está existiendo un giro hacia desarrollar políticas de regulación de estos espacios con el objetivo de utilizar estos espacios a favor de la imagen y reputación de la empresa.
La página presenta el estudio completo titulado "Reputation Management and Social Media" disponible en el siguiente vínculo: http://pewinternet.org/~/media/Files/Reports/2010/PIP_Reputation_Management.pdf

análisis de blog del 10 de junio

Relaciones Públicas: Enganchad@s a Farmville

http://octaviorojas.blogspot.com/

La nota hace referencia al sitio Farmville, parte de facebook, un sitio web que permite manejar una granja virtual, un juego de desarrollo quizás parecido al "tamagoshi" de los años 90 y que permite a las personas desarrollar sus granjas virtuales ante la imposibilidad de un desarrollo real.

Al parecer ha tenido mucha popularidad, llegando a tener más de 80 millones de jugadores mensuales.

Este fenómeno cabe ser analizado si porresponde a una novedad tecnológica o si realmente representa una necesidad básica insatisfecha de las personas de lograr un contacto con la naturaleza o ver si tienen la capacidad de seguir exitosamente este juego como tantos otros.

En el artículo se estima que la media de edad de los usuarios de FarmVille es de 43 años, siendo en alrededor del 60% mujeres.En ese caso los analistas estima que el éxito radica en ser un juego social o casual, de tipo no vieolento, en contraposición con la mayoría de juegos del mercado, y utlizado como otra herramienta más dinámica de web social.

Nota del revisión de blog del 8 de junio

http://octaviorojas.blogspot.com/

Relaciones Públicas: El Mundial Sudáfrica 2010 también se juega en la red

En este blog se colocó esta nota de Avelina Frías. Como era de esperar las redes sociales, entre ellas Twitter, seguirán el Mundial de Fútbol

que comienza el próximo día 11 de Junio.

La Federación Internacional de Fútbol (FIFA World Cup 2010), al igual que varios equipos, ya tiene su página de Twitter; a la cual ya tienen

contacto alrededro de 50 mil fanáticos.

Varios de los equipos seleccionados, como se dijo, presentaron sus cuentas de Twitter para mantener informados a sus hinchasdurante su

estadía en Sudáfrica. Algunos de estos sitios han tenido un alto indice de seguimiento en tanto que otros muy poco.

Una estrategia contraria de algunos entrenadores es que algunos de sus jugadores se les prohíba acceder a las redes sociales, con la

finalidad de que se encuentren concentrados para los partidos de la copa.

Aunque no se podrá seguir el mundial a través de youtube, la estrategia es asegurar el seguimiento de los miles de internautas a la copa del

mundo, que seguramente acortará las distancias y paralizará al mundo durante los próximos días.

Comentarios blog 7 de junio

Comunicadores o periodistas

http://blogocorp.blogspot.com/

En esta nota que escogí me pareció muy oportuna e importante la distinción que hacemos entre comunicadores y periodistas.

En la nota se plantea si los comunicadores institucionales son tan periodistas como los que están en los mass media.

aunque se plantea el artículo desde un punto de vista organizativo y gremial, en el cual se resalta la importancia de agregar a los colegios de periodistas a quienes no trabajan en medios de comunicación me hacía pensar lo mismo en nuestro país, yo siempre me he identificado como comunicador social, por cuanto creo que puedo hacer periodismo aunque jamás haya trabajado en un medio de comunicación, mucha gente me pregunta ¿que es eso? y yo les explicaba que la comunicación es algo más amplia que el periodismo, pero para la gente común es igual, e inclusive quizás más lo del periodista. Al momento de colocar tu profesión en la Policía o en el registro civil, por lo general no existe la casilla de "comunicador social" pero si la de "periodista".

En la nota del blog se detalla que un grupo de trabajo que discutía ese tema definió las funciones de los departamentos de comunicación en las siguientes

- Relación con los medios

- Comunicación interna (en colaboración con la oficina de RRHH)

- Alianzas con el tejido social, construcción de comunidad social

- Posicionamiento en Internet.

El otro aspecto relevante es la opinión de que el director de comunicación de las instituciones debe tener un nivel directivo. Muchas veces en las empresas se toma a la comunicación como una herramienta para "apagar incendios" como lo he dicho en ocasiones anteriores, el comunicador debe estar en todas las decisiones para asesorar e impedir llegar a situaciones que amenacen la imagen de las instituciones.