La nota analizada hoy recoge las opiniones sobre el "crowdsourcing" es decir eñ aprovechamiento de los clientes para innovar una empresa.
Etimológicamente es un anglicismo que significa crowd (multitud) y sourcing (alimentación), es decir nutrirse o aprovechar el trabajo colectivo para el bien de una empresa, también se lo interpreta como buscar fuentes entre la multitud.
la idea de esto se basa en la frase "la sabiduría de la multitud o por qué la mayoría siempre es más inteligente que la minoría" es decir burcar tendencias entre las masas para que sean aprovechadas por las empresas e instituciones, en algunos casos pueden ser dirigidos a través
de las redes sociales para que, con las opiniones sean los propios usuarios los que hagan el estudio de mercado por la empresa, optimizando
de esa manera recursos y reorientando más efectivamente las propuestas de bienes o servicios.
Otra frase que rescata la idea medular de esta estrategia es que "juntos sabemos más y somos más inteligentes. Nadie lo sabe todo, pero todo el mundo sabe algo”, dicho por Pierre Lévy.
Un punto medular que se plantea es lo ético de la propuesta, dejar que otros hagan el trabajo de uno. Más allá de la ética está la participación de las masas en esto, puede ser bi direccional ya que también los consumidores pueden dirigir hacia lo que quieren o necesitan, y desde el punto de vista de las empresas, no ha sido siempre la idea vendernos lo que no necesitamos, que mejor si es lo que sí necesitamos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario